I. Vymedzenie pojmov

1. Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťahy a vymedzujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim ; v rámci prevádzkovania internetového obchodu "znackovyraj.sk".

2. Predávajúcim je spoločnosť:  Nelinka, s.r.o., Dlhé nad Cirochou 322, 067 82  Dlhé nad Cirochou, IČO : 44 396 244, DIČ: 2022693981, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, vložka číslo 20714/P. Kupujúcim je návštevník internetových stránok na adrese www.znackovyraj.sk, ktorý prostredníctvom systému odoslal riadnu objednávku. 

Tovarom sa rozumejú produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu "znackovyraj.sk".

3.
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu „znackovyraj.sk” sú platné v znení uvedenom na adrese www.znackovyraj.sk v čase odoslania objednávky kupujúcim. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, a že s nimi bez výhrad súhlasí.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Objednávka odoslaná  kupujúcim je predávajúcim považovaná za platný a záväzný návrh kúpnej zmluvy, pokiaľ obsahuje všetky náležitosti požadované objednávkovým formulárom.

2. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. Zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. Predávajúci je oprávnený požiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky telefonicky, príp. e-mailom. V prípade, že kupujúci odmietne objednávku autorizovať, je považovaná za neplatnú.

3. Predmetom zmluvy je dodanie tovaru uvedeného v ponuke www.znackovyraj.sk a následne v objednávke kupujúceho.

III. Dodacie a platobné podmienky

1.
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 15 pracovných dní od potvrdenia objednávky podľa dostupnosti tovaru na sklade alebo v závislosti od konkrétneho produktu..

2.
Predávajúci garantuje ceny uvedené v ponuke a to k okamihu odoslania objednávky kupujúcim. Predajca nie je platcom DPH.

3. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na adresu, ktorá bude uvedená pri registrácii zákazníka, resp. pri zadávaní objednávky. 

4. Tovar bude  doručovaný ako doporučená zásielka, prípadne ako zásielka na dobierku. Dodanie tovaru sa uskutoční Slovenskou poštou, a.s.. Náklady na dopravu v rámci Slovenska v prípade bezhotovostnej platby vopred na účet znáša predávajúci, s výnimkou vrátenia tovaru. Vtedy náklady na dopravu znáša kupujúci.  V prípade platby na dobierku bude kupujúcemu účtovaná suma za poštovné 2,86 Eur a cena za balné 0,50 Eur. Mimo územia Slovenska  bude k cene tovaru pripočítané poštovné podľa platného Sadzobníka Slovenskej pošty, a.s., platného v deň odoslania tovaru. Prevzatie tovaru potvrdzuje kupujúci podpisom na sprievodnom doklade Slovenskej pošty, a.s.

5. Kupujúci sa stáva vlastníkom tovaru až po zaplatení kúpnej ceny.

6.
Tovar možno uhradiť nasledovnými spôsobmi :

a/ platbou vopred - jednorazovým bankovým prevodom na bankový účet predávajúceho uvedený pri objednávke - po vyplnení požadovaných údajov sa automaticky vygeneruje variabilný symbol, ktorý je potrebné zadať pri vypĺňaní bezhotovostnej platby. Platbu vopred môže určiť predávajúci:

    aa) v prípade, že sa bude jednať o kupujúceho, u ktorého vznikne predpoklad, že dobierku nepreberie;

    ab) pri kúpe tovaru v hodnote nad 166,- EUR;

    ac) pri objednaní a dodaní tovaru do iného štátu,

b/ dobierkou prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. – za objednaný tovar sa platí v hotovosti pri preberaní zásielky.

IV. Záruka na tovar

1. Ak sa na zakúpenom tovare vyskytne chyba, je kupujúci oprávnený tento tovar reklamovať v záručnej dobe.

2. Kupujúci uplatňuje reklamáciu písomne na priloženom reklamačnom protokole s popisom chyby, vady a pod., súčasne s priloženou kópiou dokladu o kúpe.

3. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

V.

 Ochrana osobných údajov

1. 
Predávajúci sa zaväzuje chrániť  osobné údaje kupujúceho v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov. Osobné údaje nebudú poskytnuté tretím osobám., s výnimkou spoločností, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne zrealizovanie objednávky - jedná sa predovšetkým o zasielateľské služby.

2. Vyplnením a odoslaním objednávkového formulára dáva kupujúci súhlas k zhromažďovaniu a evidovaniu osobných údajov o kupujúcom a jeho nákupoch. Kupujúci má právo tento súhlas kedykoľvek písomne odvolať

3. Osobné údaje sú od kupujúceho požadované len v rozsahu nevyhnutnom na evidenciu a správne zrealizovanie objednávok kupucjúceho a evidenciu v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim.

VI. Reklamačný poriadok

1.
Podmienky záruk a vybavovanie reklamácií sa riadia príslušnými ustanoveniami platných zákonných noriem SR (Občiansky zákonník - zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov, zákon č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákon č. 108/2000 Zb. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji).

2. Kupujúci je povinný prezrieť si tovar, čo najskôr po nadobudnutí vlastníckeho práva k zakúpenému tovaru.

3. Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu vady tovaru bez zbytočného odkladu po tom, čo ich pri prehliadke zistil. Ak si kupujúci túto svoju povinnosť nesplní v stanovených lehotách, právo kupujúceho z vád tovaru sa nemôže priznať

4. Pri výbere tovaru je potrebné, aby zvolený druh a veľkosť výrobku presne zodpovedal potrebám kupujúceho. Kupujúci pred zakúpením výrobku vezme do úvahy účel použitia, prevedenie, materiálové zloženie a spôsob ošetrovania tovaru. Len tovar dobre zvolený z hľadiska funkčného, sortimentného a veľkostného je predpokladom naplnenia úžitkovej hodnoty a účelu použitia tovaru.“

5. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré na tovare vzniknú počas trvania záručnej doby, nie však za vady:

a) ktoré kupujúci spôsobil sám,

b) o ktorých kupujúci vedel pred prevzatím tovaru
,

c) na ktoré bola poskytnutá zľava z ceny tovaru,

d) ktoré vznikli z dôsledku opotrebovania tovaru, spôsobenom bežným používaním, nesprávnym ošetrovaním, nesprávnym či nadmerným používaním alebo po uplynutí doby životnosti tovaru.

6. 

Reklamáciu uplatňuje kupujúci písomne na reklamačnom protokole s priložením kopie dodacieho listu/faktúry na adrese predávajúceho.
Reklamovaný tovar kupujúci zasiela predávajúcemu na vlastné náklady a riziko. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberie.

7. Kupujúci má právo na uplatnenie reklamácie do 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim.
Ak nie je reklamácia uplatnená v záručnej lehote, právo na reklamáciu zaniká.
 Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu, okamžite a neodkladne, ihneď po zistení vady.
Predávajúci je povinný reklamáciu riadne preveriť a rozhodnúť o jej vybavení najneskôr do 3 dní. Vybavenie reklamácie nesmie byť dlhšie ako 30 dní. Táto doba začne plynúť dňom doručenia reklamovaného tovaru predávajúcemu.

8. 
Podľa zákona č. 118/2006 má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Kupujúcemu tým vzniká nárok na vrátenie čiastky za tento tovar (čiastka zaplatená za poštovné vo vrátenej sume nie je zahrnutá). Vrátený tovar nesmie byť poškodený alebo inak znehodnotený. Vrátený tovar kupujúci doručí poštou alebo osobne na vlastné náklady na adresu predávajúceho. Súčasťou zásielky musí byť kópia dodacieho listu zásielky. Za týchto podmienok predávajúci vráti kupujúcemu čiastku zaplatenú za vrátený tovar v najkratšom možnom termíne na účet kupujúceho.

VII. Záverečné ustanovenia

1. Pre všetky sporné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ako i tieto obchodné podmienky platí právny poriadok Slovenskej republiky.

2. Spory, ktoré môžu vzniknúť medzi zmluvnými stranami a nedôjde k mimosúdnemu urovnaniu, budú riešené miestne príslušným súdom v Slovenskej republike.

3. Tieto "Obchodné podmienky" vstupujú do platnosti dňom 11. januára 2010.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny týchto "Obchodných podmienok".

V Dlhom nad Cirochou dňa 11. januára 2010